在产品开发环节中，原始设备制造商 (OEM) 是使创新成为可能的重要组成部分。从一辆新车上安装的收音机再到一架新飞机上安装的刹车，原始设备制造商生产的零件和设备帮助我们实现了现代系统。自然地，因为 OEM 零件和设备被分配给其他公司（然后销售最终产品），它们必须在工厂之间运输。OEM 包装是指设计用于在这些物品从一个地点运输到另一个地点时保护这些物品的包装。
为什么 OEM 包装对服务至关重要
我们中的许多人都熟悉“拆箱体验”一词——这种体验从个人第一次看到物品的外包装开始，到最后一件物品从内部取出时结束。虽然这种体验通常与基于消费者的产品（如最新的 iPhone）相关，但对于投资 OEM 零件和设备的企业来说同样重要。他们希望对所购买组件的质量充满信心，而 OEM 包装就是这一点的直接体现。
让我们以一家住宅建筑公司为例，该公司从 OEM 处收到一批太阳能电池板。在理想情况下，拆箱体验是这样的：
OEM 包装的外部以专业、高品质的外观送达，并配上独有的品牌logo，使其易于识别
最终用户打开原始设备制造商包装，发现太阳能电池板稳固地放置在内部并有缓冲垫，在运输过程中没有发生任何损坏。
既然我们已经看到了理想情况，请考虑在最坏情况下会发生什么：
通用 OEM 包装到达时有破损的边角和撕裂表明损坏
最终客户打开的是已经损坏的包装，发现里面空间太大会产生晃动，导致其中一些破裂
认识到损坏的产品会导致生产延迟并让客户不满意，有效的包装对于 OEM 服务模式至关重要。OEM 包装必须根据零件和设备的尺寸、形状和需求进行配置，以保持其从制造台到最终用户的质量。当质量得到保持时，原始设备制造商可以更好地与客户建立长期合作伙伴关系并创建更可持续的商业模式。
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